Domande frequenti sui nostri pellegrinaggi e viaggi di gruppo

Hai domande sui pellegrinaggi e tour culturali di Rusconi Viaggi?

Scopri tutte le risposte sulle modalità di prenotazione, documenti necessari, assistenza in aeroporto e altro.

Questa pagina è stata pensata per rispondere in maniera chiara alle vostre domande più comuni sui nostri Pellegrinaggi e Tour Culturali: come contattarci, come effettuare una prenotazione, modalità e tempistiche di pagamento, documentazione necessaria per poter viaggiare e molto altro ancora.

Perché scegliere un pellegrinaggio organizzato rispetto a un viaggio individuale?

Con Rusconi Viaggi avrai un’assistenza completa, spirituale e logistica. L’esperienza condivisa in gruppo e l’accompagnamento qualificato permettono di vivere un pellegrinaggio autentico, senza pensieri.

Molti pellegrini partono da soli e tornano con nuove amicizie. Il viaggio con Rusconi Viaggi è organizzato per favorire l’incontro, l’ascolto e la condivisione. 

Non è la quantità di attività, ma la qualità del tempo. Un pellegrinaggio autentico si riconosce dalla profondità dei momenti vissuti, dall’apertura all’altro e dalla disponibilità al cambiamento interiore.

La Rusconi Viaggi dal 1981 organizza con cura e professionalità itinerari di ogni tipo. Potresti essere tentato di confermare con il tour operator che ti offre una quotazione più bassa ma prima di prendere una decisione ti consigliamo di fermarti un attimo e di rispondere alle seguenti domande:

  • Quale pellegrinaggio/tour sto acquistando?
  • Con quale organizzazione sto partendo?
  • Posso contare sull’esperienza di qualcuno che quel viaggio lo conosce a fondo?
  • Quali garanzie di affidabilità e sicurezza mi vengono date?
  • E se avrò bisogno di assistenza durante il viaggio potrò contare su qualcuno che quell’assistenza me la potrà offrire?

A differenza di molti tour operator che spesso offrono hotel di categoria inferiore, giorni liberi senza itinerari e senza accompagnatori, scarsa assistenza durante i viaggi, noi della Rusconi Viaggi cerchiamo sempre di fare il massimo sforzo per contenere i costi senza però rinunciare a garantire sempre servizi di ottima qualità e offrendo generalmente la formula “Tutto compreso”.

Riserviamo una particolare cura nella scelta degli accompagnatori dei viaggi/pellegrinaggi da noi organizzati e garantiamo assistenza h24 per tutti i pacchetti di nostra organizzazione.

Garantiamo infine di operare nel pieno rispetto delle leggi vigenti in materia di viaggi e turismo con regolari licenze, autorizzazioni, permessi e ottemperando a tutti gli adempimenti fiscali con le massime coperture assicurative.

I nostri pacchetti di viaggio non sono personalizzabili. Pertanto, non è possibile modificare la data di partenza, l’hotel, o la località di partenza. Tutti i pacchetti sono organizzati e fissati in base a un programma prestabilito.

Non organizziamo direttamente servizi di transfer. Tuttavia, possiamo fornire il contatto di un servizio taxi di riferimento, che potrai contattare autonomamente per la prenotazione.

L’assistenza in aeroporto è disponibile solo per i passeggeri in partenza dagli aeroporti di Milano Malpensa e Bergamo Orio al Serio. Per gli altri aeroporti, non offriamo un servizio di assistenza in loco.

Siamo specializzati nell’organizzazione di pellegrinaggi che organizziamo da oltre 40 anni: le nostre principali destinazioni sono Medjugorje (siamo stati il primo tour operator in Italia ad organizzare pellegrinaggi verso questa destinazione!), Lourdes, Fatima, Santiago de Compostela e verso i maggiori luoghi di spiritualità. Oltre ai nostri pellegrinaggi ormai da molti anni proponiamo anche: trekking di gruppo (cammini spirituali) pellegritourtour culturali. Siamo inoltre specializzati nell’organizzazione di viaggi e pellegrinaggi su misura per gruppi precostituiti. La nostra programmazione per individuali si arricchisce continuamente. Sul nostro sito tutte le varie proposte sono ordinate in base alla tipologia di viaggio: pellegrinaggi nei principali santuari mariani in aereo e in bus (sia in Italia che all’estero), tour culturali minimo 2 partecipanti e cammini. Ci sono davvero tantissime proposte e siamo certi che potrai trovare quella che fa al caso tuo!

Le quote che trovi nel nostro sito sono variabili. Considera che puoi trovare le quotazioni migliori se prenoti con largo anticipo*.

La conferma delle nostre partenze è spesso soggetta al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, ecco perché favoriamo quasi sempre coloro che prenotano prima; in questo modo speriamo di poter confermare i pellegrinaggi il prima possibile.

*Occasionalmente l’organizzazione si riserva di applicare tariffe promozionali last minute; si tratta di opportunità molto limitate e non retroattive. Per questo motivo, consigliamo in ogni caso di prenotare il prima possibile per assicurarsi il miglior rapporto qualità-prezzo.

Fin da quando ci contatterai per richiedere informazioni in merito alle nostre proposte, troverai personale preparato che ti saprà dare tutte le informazioni utili e consigliarti la partenza che più fa per te. Una volta effettuata la prenotazione, ti invieremo tutti i dettagli relativi alla partenza: gli orari dei voli e l’orario di ritrovo in aeroporto, gli indirizzi delle strutture alberghiere, i numeri utili ecc. Anche se non ti senti sicuro e pratico all’idea di intraprendere un viaggio con noi potrai partire sereno! In ogni momento del viaggio tu e gli altri partecipanti verrete assistiti da personale incaricato; i nostri assistenti, accompagnatori e guide sono altamente preparati e contribuiranno a rendere la vostra esperienza di viaggio indimenticabile.

I pellegrinaggi di nostra organizzazione sono partenze di gruppo, questo significa che, per un certo periodo di tempo raccogliamo le iscrizioni e prenotazioni di individuali, coppie, famiglie, piccoli gruppi di amici fino al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. È importante iscriversi con largo anticipo sia per garantirsi le migliori tariffe e sia per avere maggior possibilità di ricevere la conferma della realizzazione del pellegrinaggio.

I nostri pellegrinaggi prevedono sempre la presenza di un accompagnatore tecnico-spirituale.
La figura dell’accompagnatore per noi è molto importante, sono persone spesso con un trascorso e una storia da raccontare e siamo certi che potranno regalare un valore aggiunto al pellegrinaggio che intraprenderai. L’accompagnatore del pellegrinaggio si farà trovare in aeroporto e viaggerà con te e con gli altri componenti del gruppo. L’accompagnatore rimarrà sempre con voi, organizzerà le giornate e proporrà al gruppo varie attività. Potrai fare riferimento a lui per qualsiasi necessità.
Quando possibile, è prevista la presenza di un sacerdote.

Tutti i pellegrinaggi che ti proponiamo sono esclusivi e di nostra organizzazione. Partirai sempre insieme ad altri partecipanti e farai parte di un gruppo. Proponiamo diverse soluzioni, alcune prevedono il soggiorno e la permanenza in un unico luogo (come ad esempio Medjugorje, Lourdes e Fatima), in questo caso, per l’intera durata del pellegrinaggio sarà previsto il soggiorno in un’unica struttura e nel caso in cui desiderassi prenderti qualche momento di preghiera individuale o per qualsiasi motivo desiderassi prenderti del tempo per te, sarà possibile farlo, ti basterà avvisare l’accompagnatore e rispettare gli orari dei pasti. Altri pellegrinaggi invece hanno un programma più articolato e quindi spesso caratterizzato da più tappe (come ad esempio i pellegrinaggi in Terra Santa e Giordania, a Fatima e Santiago o in Polonia). In questo caso spesso vengono previsti soggiorni in strutture diverse e ogni giorno saranno organizzati degli spostamenti pertanto sarà importante rispettare sempre gli orari e il programma che giorno per giorno l’accompagnatore ti fornirà.

I tour culturali minimo 2 partecipanti che ti proponiamo, privilegiano l’aspetto storico e culturale, anche nel caso di visite a santuari o luoghi di rilevanza religiosa.
Non è prevista la presenza di un accompagnatore dall’Italia. Nel corso dei tour, delle visite e delle escursioni sarete seguiti da guide locali parlanti italiano ma la partenza dall’Italia è individuale. L’incontro con la guida e gli eventuali altri partecipanti avviene direttamente sul posto.
I servizi non sono esclusivi Rusconi Viaggi ma condivisi con altri partecipanti di diverse organizzazioni turistiche.
All’interno dei singoli programmi troverete la quota di partecipazione “a partire da…”. La quota finale dipende dalla tariffa aerea effettivamente disponibile nel momento della prenotazione ed è pertanto consigliabile prenotare con un certo anticipo.

I nostri pellegrinaggi in aereo partono principalmente da Bergamo Orio al Serio, Milano Malpensa e Roma Ciampino. Spesso per alcune destinazione è possibile partire da più aeroporti (come nel caso di Medjugorje con partenze da Milano, Roma e Napoli. Su richiesta e con supplemento possiamo comunque organizzare la tua partenza da qualsiasi aeroporto d’Italia.

La maggior parte dei viaggi e pellegrinaggi da noi organizzati comprende: viaggio di andata e ritorno verso il luogo scelto, i trasferimenti da programma, il pernottamento in hotel da noi selezionati, solitamente il trattamento di pensione completa, una guida tecnico/spirituale (in caso di pellegrinaggio) e l’assicurazione medico, bagaglio e annullamento viaggio. Sul nostro sito comunque, per ciascuna partenza, nella sezione “dettaglio quote”, elenchiamo in maniera chiara cosa è incluso e cosa è escluso nel pacchetto che proponiamo.
Nella quota d’iscrizione sono incluse e previste speciali polizze assicurative a copertura delle spese di recesso, nonché quelle derivanti da infortuni e/o malattie che coprano anche le spese di rimpatrio e per la perdita e/o danneggiamento del bagaglio. Per qualsiasi dubbio o chiarimento comunque potrai sempre rivolgerti a noi.

Per confermare la prenotazione basterà versare un acconto pari al 35% della quota di partecipazione, la rimanenza andrà versata entro 30 giorni prima della partenza. Il pagamento potrà essere effettuato tramite pagamenti sicuri con carta di credito o tramite bonifico bancario.

Nella descrizione di ogni nostro pacchetto sono indicati i documenti necessari per poter viaggiare. In caso di prenotazione di minori di 14 anni e persone di cittadinanza non italiana, puoi richiedere informazioni presso i nostri uffici al momento della prenotazione.

Le nostre partenze sono soggette al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, per questo motivo suggeriamo di effettuare la prenotazione con largo anticipo, oltre che per poter beneficiare delle migliori quote, anche per permetterci di poter garantire le partenze il prima possibile.

Solamente se non sarà possibile confermare la partenza da te prenotata a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti ti verrà inviata una comunicazione scritta nei tempi previsti. Potrai allora decidere se spostare la tua prenotazione in un’altra data o richiedere il rimborso dell’acconto versato che ti verrà restituito interamente.

In ogni omento nel sito potrai consultare le partenze confermate o in via di conferma.

Una volta che il viaggio verrà riconfermato e avrai provveduto al saldo ti invieremo i documenti di viaggio. Questo avverrà circa 10 giorni/1 settimana prima della partenza.

Per conoscere tutte le informazioni utili per ciascuna destinazione, consigliamo di consultare la fonte ufficiale e il sito sempre aggiornato dell’unità di crisi del Ministero degli Affari Esteri www.viaggiaresicuri.it con riguardo agli avvisi in vigore alla data di partenza o in prossimità di tale data.

Nel caso in cui, successivamente alla prenotazione di un pacchetto viaggio, la situazione della destinazione scelta dovesse cambiare e, dai canali informativi istituzionali, dovesse diventare località dove è impedito l’ingresso per motivi di turismo, il viaggio o pellegrinaggio prenotato verrà annullato e la quota eventualmente versata sarà completamente rimborsata.

Se l’annullamento è dovuto a casistiche certificabili coperte dalla polizza assicurativa sempre inclusa nei pacchetti di nostra organizzazione (infortuni, malattia propria o di un parente stretto etc.), dovremo riceverne comunicazione scritta il prima possibile e successivamente invieremo conferma di annullamento con l’applicazione delle penali previste dalla nostra scheda tecnica. Contestualmente ti daremo tutte le indicazioni necessarie per aprire il sinistro con l’assicurazione che provvederà a risarcire tali penali (a parte la franchigia prevista dalla polizza) in caso l’evento che avrà causato l’annullamento sia previsto dalla polizza stessa. Il recesso per motivi o timori personali o causato da altre circostanze di natura soggettiva e/o non imputabili al viaggiatore potrebbe comportare l’addebito delle penali previste. Vi chiediamo di verificare con attenzione le condizioni applicate.

Spesso per una certa destinazione offriamo la possibilità di intraprendere sia un pellegrinaggio che un tour culturale, è importante perciò sapere che, mentre nei pellegrinaggi ci sono momenti di preghiera e partecipazione a funzioni religiose, nei tour culturali viene privilegiato invece l’aspetto storico e culturale dei posti che andrai a visitare, anche nel caso di visite a santuari o luoghi di rilevanza religiosa.

I nostri Pellegrinaggi sono i classici pellegrinaggi cristiani: viaggi a carattere esclusivamente spirituale, ambito nel quale siamo leader in Italia. Sono pensati per chi desidera vivere un’esperienza di fede intensa e profonda e prevedono sempre la presenza di un accompagnatore esperto.
Le principali mete di pellegrinaggio sono: Lourdes, Medjugorje, Fatima, Roma, Assisi, Collevalenza, Santiago de Compostela e la Polonia.

I Pellegritour, invece, uniscono la dimensione spirituale tipica del pellegrinaggio cristiano alla scoperta culturale, storica e artistica dei luoghi in cui la fede è nata e si è sviluppata fin dai primi secoli. Sono viaggi più articolati, ideali per chi desidera approfondire la spiritualità attraverso il contesto culturale dei territori visitati.
Le mete dei Pellegritour includono: Giordania, Malta, Cipro, Armenia, Turchia, Repubbliche Baltiche e Spagna del Nord.

Offriamo un’ampia scelta di tour culturali, dove potrai scegliere tra diverse mete come:

  • Europa centrale
  • Francia, Belgio e Olanda
  • Giordania
  • Grecia
  • Irlanda
  • Malta
  • Marocco
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania e Bulgaria
  • Spagna
  • Turchia

Spesso, per alcune destinazioni, è possibile scegliere tra diversi itinerari, tutti consultabili sul nostro sito.

È importante sapere che, a differenza dei pellegrinaggi, i tour culturali non prevedono la presenza di un accompagnatore dall’Italia. La partenza dall’Italia sarà quindi individuale ma nel corso dei tour, delle visite e delle escursioni sarai seguito da guide locali parlanti italiano. L’incontro con la guida e gli eventuali altri partecipanti avviene direttamente sul posto. I servizi non sono esclusivi Rusconi Viaggi ma condivisi con altri partecipanti di diverse organizzazioni turistiche.

A differenza dei pellegrinaggi che prevedono la formula “tutto incluso”, i tour culturali includono i voli, i trasferimenti e le visite ed escursioni da programma, le guide locale parlante italiano durante le escursioni, gli ingressi previsti dal programma, l’alloggio e la mezza pensione in albergo e l’assicurazione medico/bagaglio e annullamento viaggio. All’interno dei singoli programmi pubblicati sul nostro sito troverete la quota di partecipazione “a partire da…”. La quota finale dipende dalla tariffa aerea effettivamente disponibile nel momento della prenotazione ed è pertanto consigliabile prenotare con un certo anticipo.

Prenotare un tour culturale minimo due permette di avere subito la certezza di partire, non occorre attendere la formazione di un gruppo come accade invece per i pellegrinaggi. I tour di Malta, Spagna, Portogallo, Francia, Grecia e Repubbliche Baltiche sono sempre garantiti, anche con un solo iscritto. Un altro aspetto per noi molto importante sta nell’offrirti un tour con un itinerario ben organizzato e strutturato, completo di trasferimenti, ingressi, visite guidate da programma, alloggi e assicurazione. Questo ti permetterà di goderti serenamente il viaggio perchè non dovrai preoccuparti di nulla.
E’ possibile partire da diversi aeroporti italiani in base alle tue comodità e disponibilità. Nei vari programmi abbiamo indicato gli aeroporti che offrono collegamenti diretti (ove disponibili) con la località di inizio e termine del tour. E’ tuttavia sempre possibile prevedere voli con scalo intermedio.
Se desideri prolungare il soggiorno per visitare in autonomia la città o per vivertela in autonomia ti sarà possibile prolungare il soggiorno, prenotando notti supplementari prima dell’inizio del tour oppure al termine dello stesso.

Puoi decidere di condividere la camera in abbinamento ad una persona del tuo stesso sesso, iscritta alla tua stessa partenza.. Così eviterai di pagare il supplemento della camera singola e sarà una buona occasione per fare nuove amicizie.

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